一、服务流程

1．电话咨询：专人接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供紙箱，及是否有贵重易损物品，如钢琴、保险柜、大理石、鱼缸、红木家具等。
2．电话报价：经电话咨询后，若需搬迁家俱不多，则属于小型搬家﹝约1~2车﹞，可利用电话报价，达成口头协议。
3．免費上门估价：若为公司、工厂、机关事业单位，需搬迁的家俱物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免費上门估价，并提供搬迁建议、解说及注意事项。
4．签定搬迁合同：现场评估后可马上签定搬迁合同。
5．提供纸箱:(除免费赠送外按成本价提供)搬家前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供；
6．准时派车：按家俱物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所指定的吉日吉时，人车准时到达。
7．定位服务：按客户家俱物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户指定位置，定位摆放。
8．满意才付費:搬迁完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付費。
9．损坏理赔：搬迁过程中，如有不慎而导致家俱或任何物品损坏，我公司有专人负责接洽理赔事宜。

二、搬家前准备及注意事项

1．家具内应清空，固定，上锁或用胶纸贴牢（如衣柜中的衣物，书柜中的书籍要拿出装箱打包）。
2．将物品归类打包装箱，重量体积要大小适中，以便搬运。易碎，贵重物品要在箱上注明或向搬家工人说明。
3．贵重物品，金银手饰，有价证券等要自己随身携带保管，以防丢失。搬家公司不负此责！
4．鱼缸内的水应放掉只留一小部分即可，冰箱应提前断电，清空，电器类的线头要提前拔掉盘好！
5．电视，冰箱，洗衣机等家电一般不用客户自己装箱包装，搬家工人会很熟练地直接搬走装车，并用毛毯裹好。尽可放心。
6．看家中有无要拆装的家具，如大柜，大餐台，大床等，空调，热水器，油烟机等也应提前拆好或请搬家公司进行专业的拆装。
7．一定要提前把放行手续办好！找物业管理或房主办好放行条，并安排好新址的入住时间及有关事项！
8．提前同搬家公司预约车辆，让其按时到达，按时开始搬家。如果物品较多，一车拉不完，最好同时预约多辆车，一次将物品拉走，可以节省时间
9．不要相信路边或墙上的小广告，不要找街边的车辆和人员来搬运，（物品损坏或丢失而无处索赔）
10．搬家的价格：由劳动强度和车辆的损耗综合决定。物品的多少，楼层高低，路程远近，车能否停到楼下，电梯用户要不要走地下车库搬运等。所以一定要把这几方面讲清楚了，搬家公司才会给你订一个合适的价位，而不致于到搬的时候产生分岐而出现临时加价或换车型的情况！
11．要找价格适中甚至略高一点的正规的搬家公司。须知“一分价钱一分货”，贵有贵的理由，贱有贱的原因，正规公司从时间上质量上是有保障的，也不会有什么价格“猫腻”。
12．需要开具发票的，须提前说明提示！
13．停车费、过路费由客户支付，因客户原因造成搬家公司到了却不能搬迁的情况，收空返费50-100元！
14．搬迁完毕，清点物品无损坏或遗漏，付款给现场负责人即可。最好保留搬家公司名片一张，以备日后查询或备用。
15.一次搬家一般需要2—4小时不等。若距离远、堵车、或搬运的物品多，则可能时间更长。
16.遇雨、雪天，选择有篷的汽车（最好是集装箱），以免将物品弄湿；
17.如您觉得自已打包太累太烦琐，搬家公司也可为你分担，您只须在一旁指点即可轻松搞定。 

如需了解更多搬家必看知识，欢迎咨询我们！